Sorge: Credit Suisse
2 Jahre hintereinander eine Reihe von Verlusten, 2016 verursacht in erster Linie durch eine $ 5 Milliarden Geldbusse (verbunden mit den zivilrechtlichen Forderungen im Zusammenhang mit der Emission und Unterschreibung von hypothekarisch gesicherten Wohnwertschriften).
Obwohl die Ansprüche vor einem Jahrzehnt begannen, unterstreichen sie noch einmal die Bedeutung des konformen Verhaltens und der richtigen Regierungsführung. Missbrauch und Misswirtschaft haben Rückwirkungen.
Die Antwort der Credit Suisse auf den aktuellen Abschwung ist, Kosten zu sparen, indem sie 6.500 Arbeitsplätze streichen. Anstatt zu versuchen, an Bedeutung zu verlieren, sollte die Credit Suisse ihr Kundenservice-Spiel aufwerten. Dies ist nicht schwierig, da sie auf der Zufriedenheitsskala sehr weit unten stehen und die Kunden zu anderen Banken rennen.